你過度體檢了嗎?美年大健康、愛康國賓們是在販賣健康焦慮嗎?
消費(fèi)者和體檢機(jī)構(gòu)的需求無法達(dá)到一致,體檢機(jī)構(gòu)的“銷售為王”進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者的不信任。
2、沒有能夠勝任的醫(yī)生完成評(píng)估工作。做過體檢的人都知道,體檢就是一個(gè)流水線工作,抽血、做B超、耳鼻喉、心電圖、查牙齒,走到一個(gè)一個(gè)診室,讓醫(yī)生輪流看看各個(gè)部位。醫(yī)生就像流水線上的工人,輪流檢查每一個(gè)病人。這些醫(yī)生都能夠準(zhǔn)確判斷病人的身體狀況,或者能夠勝任各項(xiàng)復(fù)雜的檢查嗎?
“螳螂財(cái)經(jīng)”采訪了一位來自三甲醫(yī)院的劉醫(yī)生。劉醫(yī)生委婉地提到,如果體檢者喉嚨痛,想要在體檢中心做一個(gè)咽喉鏡,其實(shí)體檢中心的五官科也有,但是這個(gè)項(xiàng)目他們平時(shí)做得不多,醫(yī)生肯定配的也不多。
至于更為復(fù)雜的防癌檢查,需要更高級(jí)別的細(xì)胞學(xué)分析知識(shí),而這方面的人才在整個(gè)中國醫(yī)學(xué)界都是缺的。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院流行病學(xué)研究室教授喬友林曾在接受采訪的時(shí)候提到過,“我們沒有很好的細(xì)胞學(xué)隊(duì)伍,液基細(xì)胞學(xué)設(shè)備和技術(shù)再好,根本沒有合格的細(xì)胞學(xué)醫(yī)生閱片(還是沒用)。”
如果說正規(guī)的醫(yī)院這類醫(yī)生都不夠,那么體檢機(jī)構(gòu)就更不夠了。這也是為什么各種護(hù)士冒充醫(yī)生的情況屢見報(bào)端的原因。
三、美年大健康、愛康國賓們的未來在哪里?
要明確體檢機(jī)構(gòu)的未來,最終還是要回到體檢機(jī)構(gòu)的定位,什么樣的檢查是體檢必備的呢?
就這個(gè)問題,三甲醫(yī)院的劉醫(yī)生認(rèn)為,體檢時(shí),最重要的還是常規(guī)體檢。像常規(guī)抽血、肝腎功能和B超等常規(guī)體檢項(xiàng)目能夠?qū)ι眢w某些功能異常給出預(yù)警。如果體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題,體檢者需要再去專業(yè)的醫(yī)院做詳細(xì)的檢查。
也就是說,體檢機(jī)構(gòu)更多的是做一個(gè)初級(jí)篩選的工作,有問題,還是得找醫(yī)院。
那么問題來了,如果只是做常規(guī)檢查,體檢機(jī)構(gòu)怎么維持得了偌大的機(jī)構(gòu)呢?要讓體檢機(jī)構(gòu)改變目前“低價(jià)賺流量、高價(jià)賺利潤、流量帶利潤”的模式,難之又難。
對(duì)體檢機(jī)構(gòu)來說,說到底體檢只是一門“生意”,提供的是一種“服務(wù)”。這是一種市場行為,而不是醫(yī)療行為。
事實(shí)上,我們是無法從美年健康的財(cái)報(bào)中找到醫(yī)療人員的組成情況,多少教授,多少醫(yī)生,多少護(hù)士。
所以回歸公立醫(yī)院的體檢機(jī)構(gòu),成為了不少人的無奈選擇。公立醫(yī)院,尤其是三甲醫(yī)院,似乎天生帶有權(quán)威感,很多人愿意選擇。但是三甲醫(yī)院人多、不存在“服務(wù)”也是很多人的共同感受。
單位定點(diǎn)某三甲醫(yī)院體檢的王芳告訴“螳螂財(cái)經(jīng)”:“(體檢時(shí))人特別多,我排B超排了快一個(gè)小時(shí),醫(yī)生們也不愿意多說什么,只是催我們快一點(diǎn)快一點(diǎn)。”
另一家大型企業(yè)的HR在接受“螳螂財(cái)經(jīng)”采訪時(shí)表示,每年選擇體檢機(jī)構(gòu)很煩惱。之前的一家三甲醫(yī)院的附屬體檢機(jī)構(gòu)已經(jīng)和公司合作了三年,但是由于機(jī)器設(shè)備數(shù)量不足,就算公司已經(jīng)采取按部門分流體檢,但每次排隊(duì)都還是要排很久,引發(fā)了員工的很大怨言。因此,HR嘗試聯(lián)系了一家知名度較大的民營體檢機(jī)構(gòu)!皢T工抱怨更大”,該HR表示。因?yàn)閱T工發(fā)現(xiàn)在做牙齒檢查時(shí),醫(yī)生會(huì)推薦牙齒治療套餐,并發(fā)放卡片。這樣明晃晃的廣告推銷行為讓員工質(zhì)疑該體檢機(jī)構(gòu)的專業(yè)度!暗诙晡覀冇謸Q回三甲了,還是擠,還是要排隊(duì),但是沒辦法,只能忍著!
投資機(jī)構(gòu)對(duì)民營體檢機(jī)構(gòu)的未來并不看好。據(jù)財(cái)新的數(shù)據(jù)顯示,2019年末,國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)惠譽(yù)將美年健康的長期發(fā)行人違約評(píng)級(jí)和高級(jí)無抵押評(píng)級(jí)從“BB+”下調(diào)至“BB”,展望穩(wěn)定;葑u(yù)同時(shí)將票息率7.75%、2021年到期的2億美元高級(jí)無抵押票據(jù)的評(píng)級(jí)從’BB+’下調(diào)至’BB’。另一家國際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪也在同一天將美年健康的公司家族評(píng)級(jí)從Ba2下調(diào)至Ba3。同時(shí)也將上述美元債的評(píng)級(jí)從Ba2下調(diào)至Ba3,將美年健康及其下屬境外全資子公司Mei Nian Investment Limited(美元債發(fā)行人)的評(píng)級(jí)展望評(píng)級(jí)展望由“觀察”調(diào)整為“負(fù)面”。
同為上市公司的另一家民營體檢機(jī)構(gòu)瑞慈醫(yī)療(01526.HK)雖無評(píng)級(jí)信息,其2019年現(xiàn)金流為-1.72億,其中投資活動(dòng)現(xiàn)金流為-3.36億。
不管是美年還是瑞慈,都顯示同一個(gè)問題:高杠桿帶來的虛假繁榮能夠持續(xù)多久呢?瘋狂擴(kuò)張之下,美年健康靠什么來還債呢?
二級(jí)市場的反應(yīng)同樣不樂觀,美年健康的股價(jià)一直下跌。
瑞慈醫(yī)療的股價(jià)走勢(shì)也幾乎一模一樣,跌跌不休。
什么時(shí)候,體檢機(jī)構(gòu)能夠不再奉消費(fèi)者表面是“上帝”,實(shí)則是“韭菜”,或許體檢市場的未來才能真正到來。

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